Términos y condiciones de reserva

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Estos términos aplican a los pedidos iniciados a través del evaluador de protesisparaperros.com.ar (evaluador.protesisparaperros.com.ar). Quien ofrece los productos y servicios descriptos es Matías Smith, en representación de Ache Innovation. Contacto: ache.innovation@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 2319-9500.

Qué ofrecemos

Ache Innovation diseña y provee dispositivos externos de movilidad y rehabilitación animal a medida: arnés de caminata asistida, eslinga de elevación de cuerpo, faja de soporte IVDD, silla de ruedas ajustable, carro ortopédico, órtesis tipo bota Walker y prótesis personalizada. Cada dispositivo se define según las características particulares del caso evaluado.

Naturaleza personalizada del producto

La mayoría de estos dispositivos —en especial órtesis y prótesis— se diseñan y fabrican a medida según las medidas y condiciones del animal. Por eso, el precio informado en el evaluador puede ser un valor fijo o un rango estimado; el precio final se confirma durante el seguimiento del caso, antes de avanzar con la fabricación.

Cómo se inicia un pedido

El pedido se inicia completando la evaluación y abonando una reserva a través de Mercado Pago. La reserva se descuenta íntegramente del precio final del producto elegido. El saldo restante y su forma de pago se coordinan directamente con Ache durante el seguimiento del caso.

Reintegro

Si Ache no puede confirmar el pedido (por ejemplo, por incompatibilidad técnica del caso con el dispositivo elegido), la reserva se reintegra en su totalidad.

Cambios y cancelaciones

Por tratarse en su mayoría de productos a medida, las condiciones de cambio o cancelación de un pedido ya confirmado se acuerdan caso por caso con Ache. Para iniciar cualquier gestión de este tipo, escribinos a ache.innovation@gmail.com o por WhatsApp.

Plazos, entrega y cobertura

Ache recibe consultas de toda la Argentina. La forma de evaluación, toma de medidas y entrega depende del dispositivo elegido, la ubicación y las condiciones particulares de cada caso; no hay un plazo único fijo para todos los productos.

Pago

El pago de la reserva se procesa a través de Mercado Pago. Ache no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible; ese procesamiento y su seguridad son responsabilidad de Mercado Pago según su propia política.

Alcance de la orientación

La recomendación que ofrece el evaluador es de carácter comercial y orientativo. No reemplaza la evaluación, el diagnóstico ni la indicación de un profesional veterinario.

Contacto y reclamos

Para consultas, seguimiento de tu pedido o reclamos, escribinos a ache.innovation@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 2319-9500.